Resi di articoli voluminosi
Resi di articoli voluminosi
Peso, volume e modalità di movimentazione possono rendere il reso di un mobile diverso da quello di un normale pacco. Per questo la procedura deve essere concordata prima di organizzare il trasporto.
Contatta prima urbanwoodline e attendi le istruzioni applicabili al reso.
Contatta urbanwoodline
Scrivi al servizio clienti indicando il numero d'ordine, il prodotto che desideri restituire e il motivo della richiesta.
Attendi la verifica
Verifichiamo la richiesta e le caratteristiche dell'articolo per comunicarti la procedura di restituzione applicabile.
Prepara il prodotto
Segui le istruzioni ricevute per la preparazione dell'articolo. Quando disponibile e ragionevolmente necessario, conserva l'imballaggio utile a proteggere il mobile durante la movimentazione.
Segui le indicazioni per il ritorno
Non organizzare una spedizione verso un indirizzo scelto autonomamente. Utilizza le indicazioni comunicate da urbanwoodline per il reso idoneo.
Verifica e rimborso
Dopo la ricezione e la verifica del reso, se il rimborso viene approvato, urbanwoodline ne avvia l'elaborazione entro 7 giorni lavorativi. I tempi successivi di accredito possono dipendere dal fornitore del servizio di pagamento.