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Assistenza
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urbanwoodline · Supporto post-consegna
Assistenza per articoli danneggiati o errati
Se il prodotto presenta un danno o un difetto, oppure hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato, inviaci informazioni sufficienti per permetterci di verificare il caso.
Descrizione
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Imballaggio
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Contatta prima urbanwoodline. In questo modo possiamo verificare il problema e comunicarti le indicazioni applicabili al caso specifico.
Conserva ciò che può essere utile.
Se possibile, conserva temporaneamente l'imballaggio quando può aiutare a documentare il problema o proteggere il prodotto.
Esaminiamo le informazioni ricevute.
La richiesta viene valutata sulla base dell'ordine, delle informazioni disponibili e della natura del problema segnalato.
Ricevi le indicazioni successive.
Dopo la verifica ti comunicheremo i passaggi applicabili. La gestione della richiesta non limita le garanzie o gli altri diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.
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Scrivi a nxwy8080@urbanwoodline.com includendo il numero d'ordine, una descrizione del problema e le fotografie pertinenti.